Vi tager dit privatliv alvorligt. Denne politik forklarer tydeligt, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har som registreret.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandling af personoplysninger er:
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Getmait indsamler og behandler følgende kategorier af personoplysninger:
- —Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse og telefonnummer, som du oplyser ved demo-booking eller indgåelse af aftale
- —Virksomhedsoplysninger: Restaurantens navn og adresse til konfiguration af Voice AI
- —Samtaledata: Transskriptioner af AI-håndterede opkald og chat-samtaler til kvalitetssikring og modeloptimering, såfremt der er givet samtykke hertil
- —Brugsdata: Tekniske data om brug af platformen og dashboardet, herunder tidsstempler og interaktionsmønstre
- —Betalingsoplysninger: Faktureringsdata behandles via godkendt betalingsformidler og opbevares ikke direkte af Getmait
3. Formål og retsgrundlag
| Retsgrundlag | Formål |
|---|---|
| Art. 6(1)(b) | Kontraktopfyldelse Levering, konfiguration og support af vores Voice AI-platform |
| Art. 6(1)(f) | Legitim interesse Forbedring af systemkvalitet, fejlretning og interne analyser |
| Art. 6(1)(a) | Samtykke Samtaledata til modeloptimering — kan til enhver tid trækkes tilbage |
| Art. 6(1)(c) | Retlig forpligtelse Opbevaring af regnskabsdata i henhold til bogføringsloven |
4. Opbevaring og sletning
| Datakategori | Opbevaringsperiode |
|---|---|
| Kundekontaktdata | 12 måneder efter aftaleophør |
| Samtaledata | 90 dage (løbende sletning) |
| Regnskabsbilag | 5 år (bogføringsloven) |
| Logfiler | 30 dage (automatisk) |
5. Databehandlere
Getmait videregiver kun personoplysninger til myndigheder (lovpligtigt) eller ved virksomhedsoverdragelse. Vi sælger aldrig data til markedsføring. Følgende underdatabehandlere behandler data på vores vegne:
| Leverandør | Opgave | Overførsel |
|---|---|---|
Twilio Inc. USA | Telefoni og SMS Privatlivspolitik → | SCC |
Google LLC USA/EU | Tale-til-tekst og tekst-til-tale Privatlivspolitik → | SCC |
Anthropic PBC USA | AI-sprogmodel Privatlivspolitik → | SCC |
Supabase Inc. USA/EU | Databasehosting (primært EU) Privatlivspolitik → | SCC |
n8n GmbH DE/EU | Workflow-automatisering | EU/EØS |
6. Overførsel til tredjelande
Vores primære datainfrastruktur er placeret i EU/EØS. Visse underleverandørers tjenester kan involvere behandling uden for EU. I sådanne tilfælde sker overførslen på baggrund af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) jf. GDPR kap. V.
7. Dine rettigheder
Som registreret har du følgende rettigheder jf. GDPR:
- —Indsigt: Ret til at se, hvilke oplysninger vi behandler om dig
- —Berigtigelse: Ret til at få ukorrekte oplysninger rettet
- —Sletning: Ret til at få dine oplysninger slettet, med forbehold for lovpligtig opbevaring
- —Begrænsning: Ret til at anmode om midlertidig begrænsning af behandlingen
- —Dataportabilitet: Ret til at modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
- —Indsigelse: Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
- —Tilbagekaldelse: Ret til at trække et samtykke tilbage uden virkning for den forudgående behandling
Kontakt os på sale@getmait.dk for at udøve dine rettigheder. Vi svarer inden for 30 dage.
8. Klage
Du har ret til at indgive klage til Datatilsynet:
9. Cookies
Getmaits hjemmeside anvender teknisk nødvendige cookies til at sikre korrekt funktionalitet samt analytiske cookies til forståelse af brugeradfærd. Du kan til enhver tid ændre dine cookie-præferencer via cookiebanneret i bunden af siden.
10. Ændringer
Getmait opdaterer løbende denne privatlivspolitik i takt med ændringer i lovgivning eller vores databehandlingspraksis. Væsentlige ændringer varsles via e-mail til aktive kunder med mindst 14 dages forudgående orientering.