Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået mellem Getmait (herefter "Getmait") og kunden om levering af AI-baserede voice- og automatiseringsydelser.

Getmait forbeholder sig ret til at opdatere handelsbetingelserne med et varsel på minimum 30 dage forud for ikrafttræden. Fortsat brug af tjenesten efter varslingsperiodens udløb udgør accept af de opdaterede betingelser.

2. Ydelser

Getmait leverer AI-drevne løsninger til restauranter og lignende virksomheder, herunder:

• —Voice AI: Automatisk opkaldshåndtering og ordremodtagelse
• —Chat Widget: Intelligent mersalg og kundedialog via chat
• —Dashboard: Realtids-dashboard til opfølgning og analyse
• —Integrationer: Integration til POS- og bestillingssystemer (afhænger af pakke)
• —AI-optimering: Løbende opdatering og optimering af AI-modellen

Den præcise ydelsespakke fremgår af den individuelle aftale eller det accepterede tilbud.

3. Priser og betaling

Priser aftales individuelt og fremgår af det underskrevne tilbud eller abonnementsaftalen. Alle priser er ekskl. moms, medmindre andet er angivet.

Getmait forbeholder sig ret til at suspendere adgang til platformen ved betalingsrestance ud over 14 dage, indtil mellemværendet er udlignet.

4. Abonnement og opsigelse

Opsigelse skal ske skriftligt pr. e-mail til sale@getmait.dk.

Getmait kan uden varsel opsige aftalen ved væsentlig misligholdelse, herunder manglende betaling, misbrug af platformen eller overtrædelse af gældende lovgivning.

5. Kundens forpligtelser

Kunden forpligter sig til:

• —At stille nødvendige tekniske oplysninger til rådighed for opsætning (fx telefonnumre, menukort, åbningstider)
• —At sikre, at de informationer der gives til Getmait er korrekte og opdaterede
• —At informere egne kunder om, at opkald kan blive håndteret af en AI-stemme, i det omfang lovgivningen kræver dette
• —At anvende platformen i overensstemmelse med gældende dansk ret og EU-regulering

6. Immaterielle rettigheder

Alle rettigheder til Getmaits platform, software, algoritmer og AI-modeller tilhører Getmait. Kunden opnår alene en ikke-eksklusiv brugsret til platformen i abonnementsperioden.

Det er ikke tilladt at kopiere, reverse engineere, videreudvikle eller videresælge nogen del af platformen uden forudgående skriftlig tilladelse.

7. Ansvarsbegrænsning

Getmait er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt avance eller tab som følge af tredjeparters handlinger. Planlagt vedligeholdelse varsles i videst muligt omfang.

8. Fortrolighed

Begge parter forpligter sig til at behandle den anden parts fortrolige oplysninger med diskretion og ikke at videregive disse til tredjeparter uden forudgående skriftligt samtykke.

Fortrolighedsforpligtelsen gælder i aftaleperioden og 2 år herefter.

9. Lovvalg og værneting